みなさん、こんにちは！
法人営業（BtoB）コンサル＆集客支援専門の出口総合コンサルティングの出口です。
物流会社最大手のY運輸で、『お客様の荷物を海に捨てる』という
事件が発生しました。
捨てた担当者の言い訳は、『上司に怒られると思ったから・・・』ということらしいです・・・。
この担当者については言語道断ですが、実はこういった『故意の事故・事件』は
どんな規模の会社にでも存在します。
私の友人の経営者にも、様々な『故意の事件・事故』に遭った方が
たくさんおられます。他人事だと思っていては、いつか足元をすくわれる気がします。
このような事件や事故が発生する背景には、『社内教育』と『罰則（法に則った内容です）』
が大きく影響していると思います。
社員が増えて、組織が大きくなって成長することは企業にとって、
経営者にとって、この上ない喜びです。
しかし、それに伴って『人災のリスク』も同時に高まります。
今回のような『目に見えるケース』は不幸中の幸いですが、例えば
会社や経営者や仲間や商品のことを悪く言うというような陰湿なものもあります。
組織の成長に合わせて、『小学生でも分かるでしょ！？』というようなことまで
『やってはいけない事』を徹底的に、かつ継続的に教育する必要があると思います。
それと同時に、『自分がどのような罰則を受けるか』、『自分以外の誰に迷惑をかけるか、
恥をかかせるか』といった事も教え込むべきだと思います。
『聞いていませんでした』、『知りませんでした』、『教えてもらっていません』
こういうことを平気で言ってくる時代です。
本当に注意しないと、会社の存続を左右するくらい大きなダメージを
受けるかもしれませんね・・・。
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出口 康介（イデグチ コウスケ）
