みなさん、こんにちは！
法人営業（BtoB）コンサル＆集客支援専門の出口総合コンサルティングの出口です。
昨日は夕方からイーコマース事業協会（エビス：http://www.ebs-net.or.jp/）の委員会に出席してきました。
ご存じの方もおられると思いますが、エビスでは『ショップ会員（実際にショップを運営している方）』と『サポート会員（ショップにサービスを提供する方）』に分かれて約200社（個人も含む）が会員組織を作っています。
そして毎月第二土曜日に全会員対象の勉強会、第四土曜日に有志の勉強会やワークショップをやっています。
私は『サポート会員』として『勉強会企画委員会』に所属しています。
昨夜は、今後どのような勉強会（集客の仕方、売れるサイト・商品ページの作り方、固定客の作り方など、ネットショップに関するあらゆるテーマについて勉強します）を企画・開催するかの打ち合わせでした。
昨日上がった主なテーマとしては、次のようなものがあります。
１）Googleアナリティクスの見方とその活用方法
２）リピーターづくり（固定客化の仕方）
３）フォトショップの使い方
４）クレーム対応の仕方
５）スマートフォンでの売上アップ方法
６）売上予算の立て方と予算未達防止策
７）同梱物の活用方法
いずれも、本当にネット通販の現場に則したテーマばかりで、コンサルとしても非常に勉強したくなるものばかりです。
このように、エビスでは毎月様々なテーマをピックアップして『ショップ会員』と『サポート会員』が混ざり合って勉強しています。
もちろん勉強会の後は情報交換をかねて楽しい飲み会を催します(笑)
実は、この情報交換飲み会での忌憚のない意見交換が一番勉強になったりします。
このような『同じ境遇の経営者やショップ運営者（店長、スタッフなんなど）が集まる場』に自分で積極的に出ていく気持ちやスタンスこそが、大きく成長する第一歩なのだと思います。
ネット通販業界で言えば『売れているショップ』ほど、一般的には『大企業』ほど、自ら進んで情報を取りに行っているように思います。
『外に出るのが億劫だから…』、『人とコミュニケーションを取るのが下手だから…』、『時間とお金がもったいないから…』
様々な理由でネットショップをやっておられると思いますが、月に１回、２回くらいこういう場に出てきて他のショップさんが何をやっているのか？を勉強するのも良いものです。
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中小企業・ベンチャーのウェブ制作、法人営業コンサルティング
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出口 康介（イデグチ コウスケ）
