みなさん、こんにちは!
法人営業(BtoB)コンサル&集客支援専門の出口総合コンサルティングの出口です。
皆さんは『SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)』をご利用されていますでしょうか?
『SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)』とは、Facebook、Twitter、Google+、LINE、Mixi、Amebaなど、ネット上で個人同士がつながるコミュニケーションツールのことです。
私がご説明するまでもなく、皆さんは日頃から色々なツール(SNSサービス)をご利用されていることと思います。
さて、私も毎日Facebookと地元Blogサービスを頑張って更新していますが、今日は『ビジネスとしてSNSを利用する』場合の有効な活用方法についてお話ししたいと思います。
ちなみに、私は次の目的でSNSを利用しています。
1)自分と会社のブランディング
2)SEO対策
3)集客の一手段
そもそもですが、SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)は、元々『個々人がネット上で繋がる(コミュニケーションする)ために開発されたサービスである』ということを忘れてはいけません。
ということで、
①実際に会ったことがある(リアルな友達)
②実際に会ったことはないけど友達の友達(遠い知り合い)
③全く知らないけど共通のテーマで知り合った友達(仮想の友達)
大きくはこの3種類のネットワーク(友達)属性に分かれています。
そして、この3者が、
Ⅰ)近況報告(気持ちや出来事を投稿する)
Ⅱ)情報共有(誰かに知って欲しい、共有した情報を投稿する)
Ⅲ)会話(メール的な使い方)
このような目的で利用しています。
とうことは、元々『個人同士の楽しいコミュニケーションツール』な訳ですから、『ビジネスとしてSNSを利用する』場合は慎重に使う必要があります。
ですので、例えば個人のFacebookページで『自社製品の紹介だけする』とか『ネット通販に誘導する』とかをやってしまうのはNGだということが分かります。
これをやる場合は、余程『仲の良い友達』や『ファン客』に限定して告知するか、Facebookであれば、Facebook用ページ(会社用ページ)を上手く活用しなければなりません。
次号へ続く…。
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出口 康介(イデグチ コウスケ)