みなさん、こんにちは。


中小企業売上アップコンサルティング専門　出口総合コンサルティングの出口です。

出張帰りに空港から移動するためにバスを待っている時に何気なく道路を挟んで
向かい側に停車しているタクシー群を眺めていました。

バスレーンと一本道を挟んだ向かい側がタクシーレーンなので、バス待ちしている客からは
客待ちしているタクシーは丸見えです。

新聞を読んでいるドライバー、タバコを吸っているドライバー、ハンドルに足を掛けて寝ているドライバー
わざわざ下車して数台後ろのドライバーのところまで行って談笑しているドライバー。

お客様を乗せる社内で平気で喫煙したり、大事な商売道具に足を乗せて居眠りしたり。

客待ちする姿も様々なドライバーがいます。

そんな姿を見たお客様はどう思うのだろうか？

そんな人が運転するタクシーに乗りたいと思うだろうか？

そんな先輩に教えてもらう後輩（若手）はどう思うのか？

そんな環境で育った若手ドライバーはどうなるのか？

そんなドライバーに仕事をさせる会社はどんな会社なのだろうか？

そんなタクシー会社ではどういう教育をしているのか？

『俺はこのやり方で長年やってきたんだから誰にも文句は言わせねぇよ。これが俺のやり方なんだよ』

そんな声が聞こえてきそうな気がしました。

仕事中にそんな醜態をさらす恥ずかしさ云々はさておき、会社に泥を塗るような行為を
平気でするこの人たちは一体何を考えているのか。

『誰が、いつ、どこで見ているか分からない（だから気を引き締めなければ）』

会社から給料を貰うサラリーマンとして、後輩を教育する立場にある先輩としてどうなのか。

それを放置する、当たり前のことが出来ない業界に未来はあるのだろうか。

自分への戒めを込めて…。

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出口総合コンサルティング　　代表　出口 康介（イデグチ　コウスケ）

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