みなさん、こんにちは！
法人営業（BtoB）コンサル＆集客支援専門の出口総合コンサルティングの出口です。
先日のイーコマース事業協会の定例会で株式会社シー・コネクトの嶽本社長のお話しを拝聴しました。
若干３２歳で約５０名（パートスタッフ含む）の組織を束ねる凄腕社長です。
子会社も複数社あるそうです…。
今ではECサイトを含め、３０サイト以上を運営し、おそらく『互換インクカートリッジ、リサイクルインク、トナーカートリッジ』におけるECでは業界№1です。
しかし、私が嶽本社長のお話しをお聞きして感銘を受けたのは、これらの『数字』的な部分だけではありません。
ここに至るまでの経緯と忍耐と戦略がすごいのです。
シー・コネクトは『インク革命.com（http://ink-revolution.com/）』という互換インクカートリッジ、リサイクルインク、トナーカートリッジ販売専門のECショップを運営されているのですが、今でこそ軌道に乗って順調に運営されていますが、OPEN当初は『偽物扱い』されて大変な思いをされたそうです。
それでも、当時は純正インクが高く、消費者は不平・不満を言いながら純正商品を買っていたそうです。
そこで、嶽本社長はこのように考えたそうです。
『不平・不満を言いながら純正商品を買っているんだから根本的なニーズ（＝勝算）はある！』
『偽物扱いされるなら文句を言われないまで品質を高めよう！』
『偽物だとか胡散臭いと言われるならとことん接客に注力しよう！』
途中で腐って文句を言ったり止めたりせず、消費者の声に真正面からぶつかって困難を乗り越えました。
自分に出来るだろうか…？
そんなことを考えながら嶽本社長のお話しをお聞きしていました。
経営戦略上でも誰もが舌を巻く様々な取り組みをされているのです。
●制作、仕入れ、商品開発、物流、システム開発など全てを内製化している（ノウハウ蓄積のため）
●完全直仕入をしている（中間マージンカットで価格競争力をつけるため）
●高品質のPB商品の開発（差別化のため）
●内製化のための人材採用に注力（人こそが全て。好きな人と楽しい仕事をする！）
●モールへの出店は一切無し（消費者のニーズがあるので今後は検討するそうです）
●サイトのユーザビリティの追求（サイトユーザーの利便性向上）
●サイトのユーザビリティ向上のための投資（サイト上での便利機能の付加）
●潜在客の囲い込み（これからの売上を創るのは潜在客である。顕在客＝購入客ではない）
しかし、これらの取り組みは誰かが真似をしたからといってすぐに上手くいくものではありません。
時流を読み、消費者のニーズに真正面から挑むスタンスや消費者志向があってこそ活きてくるものです。
苦労を経験する中で一本芯の通った理念を持ち、その理念に沿わないことはしない。
そんな経営スタンスが成長の秘密であり、感銘を受けた最大のポイントでした。
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-
中小企業・ベンチャーのウェブ制作、法人営業コンサルティング
営業代行、集客プロモーションは出口総合コンサルティングにお任せください。
「即時業績アップ」 をモットーに、時流適応しながら着実に成長するための
「集めて、売って、再注文させる」仕組みをご提案いたします。
●出口総合コンサルティング
●あらゆる規格・サイズのバナーを激安・格安価格で制作＆通販するサイト
● 企業のロゴを低価格＆短納期＆高品質で制作＆通販するサイト
●ゆるキャラから劇画キャラまでのあらゆるキャラクターを低価格＆短納期＆高品質で制作＆通販するサイト
http://www.character-fac.com/
●ECショップの同梱チラシ制作専門
http://doukonchirashi.com/
出口 康介（イデグチ コウスケ）
