みなさん、こんにちは！
法人営業（BtoB）コンサル＆集客支援専門の出口総合コンサルティングの出口です。
実は恥ずかしながら先月ようやくスマホデビューした私です…。
アイフォンを筆頭に、今ではすっかりスマホユーザーが多くなりました。
『人類の化石』と言われたガラケーを最後まで持ち続けた私でもスマホに替えたくらいですから、スマホのシェアはかなり大きくなってきたと思われます。
最近の内閣府調査発表では、『世帯の54%まで普及』しているそうです。
あくまで『世帯ベース』ですから、『個人ベース』で換算すると、もう少し少ないかもしれませんが。
さて、このような状況になると、スマホのライフサイクルとしては『成長期から成熟期に差し掛かったあたり』くらいと言えるのではないでしょうか？
こうなると、これまでに売れたスマホの『修理・メンテナンスニーズ』がどんどん増えてきます。
さすがに私はまだ修理する必要がないので実際のところは分かりませんが、スマホに替えた時の本体金額や携帯保険（何と毎月￥540も！）の金額を見れば、ショップに修理を依頼すると高額になることは分かります。
『だったら自分で（修理）出来る部分は自分でしたい！』
このようなニーズが出てくることは当然ですね。
何もスマホに限らず、皆さんがお使いの製品の大半にこの『自分で保守・修理・メンテナンス（交換）する』というニーズがあり、既に多くのDIY的パーツ販売や道具販売がされています。
例えば、パソコン、車、服、靴など、何でも該当しますよね！
弊社のクライアントECショップ様は、このようなニーズをとらえて『スマホ修理部品』をネット通販されています。
そして、ECサイトで訴求しているポイントとしては、
１）意外と簡単に自分で修理できてしまうこと
２）自分で修理した方が安上がりであること
３）安心感を演出するための『90日間の保証制度』について
４）部品・パーツの価格を具体的に示すこと
５）部品交換に必要な道具もセットになっているのでお手軽であること
６）やり方動画があること
７）女性のユーザーも全体の『40%もいる（それくらい簡単）』こと
８）最速で『わずか3分』で交換作業が完了すること
価格を含め、このあたりのセールスポイントをしっかりと明記されています。
バナーや商品ページですのでスペースは限られていますが、デザイン（レイアウト）や文字の強弱を上手く利用して上手くPRされています。
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出口 康介（イデグチ コウスケ）
