みなさん、こんにちは!
出口総合コンサルティングの出口です。
『その商品は誰がお金を払うのか?』
皆さんは、そんなことを考えたことがあるでしょうか??
BtoCの例で説明した方が分かりやすいので
車のを例に挙げてお話ししましょう。
『600万円のベンツ(新車)』と『100万円のダイハツ ミラ(新車)』
日本でどちらが売れているでしょうか?
そうですね、もちろんミラですね。
(※ベンツ・・・約4.2万台、ミラ・・・約22万台)
しかし、皆さんはなぜミラと思いましたか?
知名度なら、車に興味の無いうちの奥さんでも知っている
くらいなのでベンツの勝ちです。
では価格が安いから?
そう思った人は半分正解です。
答えは、『ベンツを買える人とミラしか買えない人』の
人数でいうと、圧倒的に後者の方が多いからです。
車を買う時、消費者はおそらく次のような順番で優先度を考えます。
(※100%この通りでない場合もありますが)
1)ニーズ(=なぜ車が必要か?)
⇒通勤で必要になったから、彼女とデートに行きたいから・・・
2)予算(=いくらまでお金を出せるか?)
⇒月3万円まででローンを組めるなら・・・
3)その他(=ブランド、ステータス、見た目、広さ、機能など)
⇒カッコいいデザインだから、最新のカーナビが付いているから・・・
例に出した車でなくても、消費者が何か商品を購入するのは
何か理由があって『その商品(サービス)』を必要としている
わけですから、どこかのお店で買うことは間違いないです。
しかし、何か商品を買う時には常に『いくらまでなら(お金を)出せるか?』
という『予算』が付きまといます。
なので、ターゲット(お金を払う人)の懐具合(=予算)を無視していたら
どれだけ営業を頑張っても売れる訳ありませんね。
『自分は○○円で売りたいから(売らないとならないから)』
という発想で商品の価格を付けていると、ターゲットによっては
全く買ってもらえない(その価格では欲しくても手が出せない)
ことになってしまいます。
世の中は日々変化し、業界の時流はどんどん進みます。
今一度、自社の商品の価格が顧客の予算帯に
見合っているか見直してみてはいかがでしょうか?
場合によっては、商品自体を見直したり、ターゲットを変えたり
大きく方向転換しなければならないかも!?
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出口 康介(イデグチ コウスケ)